Všeobecné obchodní podmínky
Podmínky pro poskytování koučinkových a vzdělávacích služeb Fortal.
1
Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Fortal s.r.o. (dále jen „Fortal") a klientem při poskytování koučinkových, vzdělávacích a poradenských služeb, včetně dodání digitálních produktů.
2
Uzavření smlouvy
Smlouva o poskytnutí služeb vzniká na základě objednávky klienta a jejího následného potvrzení ze strany Fortal, zpravidla e-mailem.
3
Cena a platební podmínky
Cena služeb je sjednána individuálně nebo uvedena v nabídce. Nejsme plátci DPH.
Platba probíhá na základě vystavené faktury se splatností 14 dní, pokud není dohodnuto jinak. Fortal si vyhrazuje právo požadovat úhradu ceny před poskytnutím služby.
4
Storno a změna termínu
Klient může zrušit nebo změnit sjednaný termín služby za následujících podmínek:
- více než 48 hodin předem: bez poplatku
- méně než 48 hodin předem: 100 % ceny služby
Fortal může dle svého uvážení umožnit jednorázovou změnu termínu bez storno poplatku.
5
Poskytování služeb
Fortal se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí.
Služby mají rozvojový a poradenský charakter. Fortal neposkytuje zdravotnické ani psychoterapeutické služby a negarantuje konkrétní výsledky.
Klient bere na vědomí, že veškerá rozhodnutí činí na vlastní odpovědnost.
6
Digitální produkty
V případě dodání digitálního obsahu (např. testy, reporty) bere klient na vědomí, že:
- dodání může proběhnout bezprostředně po úhradě
- tímto uděluje souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení
- a tím ztrácí právo odstoupit od smlouvy
7
Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.
Pokud však dojde k zahájení poskytování služby na výslovnou žádost klienta před uplynutím této lhůty, má Fortal právo na poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
V případě úplného poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká.
8
Mlčenlivost
Fortal zachovává mlčenlivost o všech informacích získaných při poskytování služeb, s výjimkou případů stanovených zákonem.
9
Odpovědnost
Fortal nenese odpovědnost za rozhodnutí klienta učiněná na základě poskytnutých služeb.
Odpovědnost Fortal za případnou škodu je omezena do výše ceny poskytnuté služby.
10
Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
Právní vztahy se řídí právem České republiky.